Política de envío

Política de Envío de Bloom Wrap

Última actualización: 20 de abril de 2025

En Bloom Wrap, nos comprometemos a ofrecerte la mejor experiencia de envío posible, sin importar dónde te encuentres. A continuación, detallamos nuestros plazos y procedimientos.

1. Tiempo de Procesamiento de Pedidos

Todos los pedidos se procesan y preparan para el envío en un plazo de 2 a 3 días hábiles (excluyendo fines de semana y festivos) tras recibir el correo de confirmación de tu compra. Recibirás otra notificación cuando tu pedido haya sido enviado.

Nota: Durante períodos de alto volumen (como Navidad, Black Friday o Cyber Week), el tiempo de procesamiento puede extenderse ligeramente.

2. Tarifas de Envío y Estimaciones de Entrega

Ofrecemos envíos a todo el mundo. Los gastos de envío de tu pedido se calcularán y se mostrarán al momento de finalizar la compra.

  • Una vez procesado el pedido, el tiempo estimado de tránsito para entregas internacionales es de 6 a 9 días hábiles, dependiendo de tu ubicación.

  • Por lo tanto, el tiempo total estimado desde que realizas el pedido hasta que recibes tu paquete es de 8 a 12 días hábiles.

Los plazos de envío son estimaciones y comienzan a contar desde la fecha de envío, no desde la fecha de compra.

3. Envíos Internacionales y Aduanas

Realizamos envíos a nivel global. Tu pedido puede estar sujeto a aranceles e impuestos de importación (incluido el IVA), que se aplican una vez que el envío llega al país de destino. Bloom Wrap no se hace responsable de estos cargos si se aplican; son responsabilidad del cliente como importador registrado.

4. ¿Cómo puedo consultar el estado de mi pedido?

Cuando tu pedido haya sido enviado, recibirás una notificación por correo electrónico que incluirá un número de seguimiento. Por favor, espera 48 horas para que la información de seguimiento esté disponible.

Si no has recibido tu pedido dentro de los 15 días posteriores a la recepción del correo de confirmación de envío, contáctanos en thebloomwrap@outlook.com indicando tu nombre y número de pedido para que podamos investigar el caso.

5. Daños y Problemas

Aunque nos esforzamos por asegurar y proteger cada paquete, entendemos que pueden ocurrir incidentes. Si tu pedido llega dañado, envíanos un correo lo antes posible a thebloomwrap@outlook.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Evaluamos cada caso de forma individual, pero haremos todo lo posible para ofrecerte una solución satisfactoria.

6. Dirección de Envío Incorrecta

Es responsabilidad del cliente asegurarse de que la dirección de envío ingresada sea correcta. Debido a que trabajamos para agilizar los tiempos de procesamiento, el margen para cancelar o cambiar una dirección es muy corto.

Si decides cancelar tu pedido o cambiar la dirección, escríbenos a thebloomwrap@outlook.com inmediatamente después de realizar la compra. Haremos todo lo posible por realizar el cambio, pero no podemos garantizarlo si el pedido ya ha sido procesado.